Группа компаний «Планета» работает на рынке с 1998 года.
Главный офис ГК находится в г. Вологда, филиалы по Вологодской и Ярославской областях.
В настоящее время ГК «Планета» ведет деятельность по четырем основным направлениям:
- «Планета» — оптовая продажа товаров для офиса, лидер регионального рынка.
- «Национальные проекты» — комплексное оснащение школ, детских садов, физкультурно-оздоровительных комплексов, домов культуры и т.д. в рамках государственной программы по России.
- Гипермаркет «Офисариум» г. Ярославль – продажа товаров для школы и офиса в формате гипермаркета оптовым и розничным клиентам.
- Розничная сеть «Канцелярим» – розничная продажа товаров для школы и творчества в магазинах шаговой доступности и в отделах крупных торговых центров, 24 розничных магазина
ГК «Планета» сегодня это:
- Более 20-ти лет на рынке.
- 260 сотрудников.Более 3.000 оптовых покупателей.
- Порядка 60.000 розничных покупателей в месяц в розничной сети.
- 107 оснащенных объектов за период.
- 2018-2021 г. по программе «Национальные проекты».
- 500 торговых марок.
- 30.000 наименований товаров.
Цель – войти в 10-ку крупнейших российских компаний в своей отрасли до 2023 года.
Проект выполнялся в 2021 году.
В рамках проекта были выполнены следующие работы:
| № | Состав работ |
| 1 | Выполнена диагностика системы управления компанией. |
| 2 | Разработана архитектура бизнес-процессов компании, в том числе для типового гипермаркета. |
| 3 | Оказаны услуги по описанию и анализу бизнес-процессов «Как есть» в нотации BPMN, разработке моделей «Как должно быть». Всего более 30 бизнес-процессов. Описание и анализ процессов проводились в рамках моделирующих сессий (Zoom). |
Отзывы руководителей компании
Коммерческий директор, собственник бизнеса, Кнауб Александр
Работа над созданием бизнес-процессов с Владимиром была очень полезна и трудно переоценить ее значение. Для подразделения, в котором происходят сложные многоуровневые процессы и не имеется формализованных процессов, это вопрос жизни и смерти.
Работая над каждым процессом, разложили по полочкам все происходящее, привлекли нужных специалистов, ответили сами себе на все вопросы и разобрались досканально по каждому конкретному участку и сотруднику. Определили роли, этапы, процессы, участников, порядок действий, инструкции.
Владимир организовал процесс таким образом, что мы как бы сами все сделали, и сотрудники, которые участвовали в процессе приняли результат и тем самым мы исключили сопротивление при внедрении. Вообще процесс заставил внимательно посмотреть на самих себя как бы сверху и увидеть свои недоработки, пустые места, отсутствие схем и регламентов. Все выявленное удалось зафиксировать, разобрать и формализовать.
Процесс был познавателен и увлекателен. Полученные знания и опыт позволяют далее делать процессы самостоятельно. Выражаю Владимиру благодарность за помощь и активное личное участие в работе над нашими процессами!
Руководитель розничного департамента, Суворов Илья
В части проработки бизнес-процессов Владимир достаточно дотошно вникал в рассматриваемые операции, задавал уточняющие вопросы, предлагал решения отсутствующих процессов, делился опытом и предлагал варианты решений.
Участникам, на начальном этапе, Владимир проговаривал описания элементов нотации в ходе работы над процессом в бизнес-студии, как эти элементы связаны между собой и другими процессами. Это сказалось на дальнейшей работе, привлекаемые сотрудники уже не отвлекались на вникание в нотацию, больше внимания уделяли процессу.
Бизнес – аналитик, Маклакова Елена
Я работала с Репиным не с самого начала, поэтому трудно в полной мере оценить проделанную работу.
Мне в работе помогли следующие моменты:
1) процессы нижних уровней создавались в нотации BPMN — удобно, понятно, привычно;
2) построено дерево основных процессов;
3) сотрудники имеют представление о процессном подходе и готовы работать в этом направлении.
В.Репиным было подготовлено порядка 30 схем БП, что значительно сокращает мои трудозатраты по их описанию, несмотря на то, что многие схемы мы дорабатываем.
У Владимира выработан определенный подход к работе над описанием процессов и взаимодействию с рабочей группой.
В целом процессное управление у нас находится на начальной стадии, об итогах внедрения говорить еще рано.
Репин помог нам сделать первый шаг в нужном направлении. Если рассматривать его задачу в таком ключе, то все прошло удачно. Сейчас нужно двигаться к системному подходу и связи БП со стратегией компании.
Руководитель департамента логистики, Пахнина Светлана
В целом работать с Владимиром по написанию БП было интересно, чувствуется, что у него в этом огромный опыт. Из потока «воды» и наших вспоминалок очень точно выделяет суть, предлагает решения. Что хотелось бы отметить лично для себя из опыта общения с Владимиром:
- Написание БП это логическое построение и регламентирование действий человека ведущее его к конечной цели с максимальной эффективностью.
Любой функционал можно расписать как бизнес процесс, не важно сколько в нем участников (1 или 10) и насколько он продолжителен. - На сегодня есть понимание с чего начинается, как описывается бизнес процесс, как правильно определять цель. Еще бы научиться создавать это технически грамотно.
- При создании БП, в котором участвует несколько подразделений с разным функционалом, не всегда удается сразу прийти к конечному результату, т.к. сложно определить конечную цель.
- При написании любого БП нужна предварительная подготовка и обсуждение и только после того, когда сформировано четкое понимание конечной цели можно приступать к описанию процесса.
- В общем, работа совместно с Владимиром Репиным дала понимание, насколько важно руководителям подразделений и ключевым сотрудникам уметь создавать, прописывать БП для эффективного получения конечного результата с минимальными затратами как денежными ,так и человеческим ресурсом.
Генеральный директор, собственник, Соколов Олег
Хочу выразить благодарность Владимиру и нашей команде, которые вместе раскрутили маховик внедрения процессного управления! Стартовали мы с огромной мотивацией рабочей группы и при низком понимании предметной области. Нам удалось описать бизнес-процессы первого и второго уровня и приступить к описанию наиболее важных и сложных процессов компании. Вся работа производилась на современном ПО Бизнес-Студия. С самого старта проекта Владимир завоевал уважение и доверие коллег. Обучение в области внедрения БП и работе в БС проводилось на ходу. Во время проекта организовали процессный офис и подобрали бизнес – аналитика. Выполнены все поставленные задачи, и мы получили огромный импульс для дальнейшего движения по внедрению процессного управления. Еще раз выражаю огромную благодарность и уверен, что наши жизненные пути еще неоднократно пересекутся.
Директор гипермаркета «Офисариум»
Внедрение процессного управления, на мой взгляд, помогло актуализировать действующие бизнес-процессы, и прописать новые, которые необходимы, как оказалось, для работы практически всех подразделениям.
Это дало возможность высказаться всем участникам, вовлеченным в процесс, и даже те, кто работает уже не первый год, и новым сотрудникам, которые привнесли что-то новое в бизнес процессы.
Некоторые бизнес-процессы были переписаны полностью, так как уже изменился весь алгоритм работы, еще один из плюсов, как я считаю данного ПУ, это то, что все работали одной командой.
Удалось упорядочить деятельности практически всех подразделений путем внедрения БП, по Офисариуму так точно, так как многие БП здесь были просто потеряны и не доведены, сейчас мы видим уже возникновение единого организма, где все работает по единому шаблону и поэтапно, что так немаловажно.
Все сотрудники освежили свои знания и свой функционал в работе с бизнес-процессами.
Где-то прислушивались к мнению Владимира, так как его опыта более чем достаточно в момент формирования схемы самого бизнес-процесса.
