Архитектура бизнес-процессов — совокупность определенных в компании взаимосвязанных бизнес-процессов различного уровня, представленных в виде моделей в определенных нотациях, созданных с использованием программного обеспечения Business Studio.
Разработка Архитектуры выполняется в программного продукте Business Studio непосредственно на сервере Заказчика.
На основе сформированного проекта Архитектуры и Проблемного поля Заказчик может принимать решения по:
• назначению владельцев бизнес-процессов;
• трансформации процессной модели;
• структурной реорганизации компании;
• выбору приоритетных (целевых) бизнес-процессов для подробного описания, анализа и оптимизации;
• внедрения базы знаний компании по бизнес-процессам.
Команда BPM3.RU оказывала услугу по проектированию архитектуры бизнес-процессов для таких компаний, как: «Русский Аппетит», «Сибпроект», «ВиАрт», «Челябинский Трубопрокатный Завод», «СО-ЕЭС», «ДСТ-Урал», «DALEX Development », «Планета», «СОГАЗ», «Элма», «Русский Свет» , «Иркутская нефтяная компания», «FESCO», «ГПБ Комплект, АО», «Брок-Инвест-Сервис», «Удоканская медь» и другим.
Результаты оказания услуги:
- проект Архитектуры бизнес-процессов компании в виде моделей в нотации IDEF0 в базе Business Studio;
- «Проблемное поле» для анализа, приоретизации и выбора бизнес-процессов для дальнейшей оптимизации;
- рекомендации по выбору приоритетных бизнес-процессов для детального описания в нотации BPMN;
- создание у руководителей организации базовых компетенций по работе с процессной моделью (понимание принципов и правил построения архитектуры, чтения схем процессов в нотации IDEF0);
- вовлечение руководителей верхнего уровня в работу с бизнес-процессами.
Особенности оказания услуги:
- Разрабатывается архитектура бизнес-процессов «Как есть».
- Архитектура процессов разрабатывается в виде описательных моделей в графической нотации IDEF0 в программной среде Business Studio, Заказчику предоставляется в виде db-файла Business Studio (на сервере Заказчика).
- Формат представления архитектурной модели бизнес-процесса в нотации IDEF0 представлен на рисунке ниже.
- Заказчик предоставляет Исполнителю удаленный доступ к серверу Заказчика с установленным программным обеспечением Business Studio, MS Office (не ниже версии 2016), MS Visio (не ниже версии 2016).
- Модели процессов в рамках архитектуры являются эскизными, то есть содержат обобщенные названия информационных и материальных потоков на стрелках, не содержат детальную информацию о конкретных документах, используемых Заказчиком.
- Архитектура процессов включает следующие модели в нотации IDEF0:
1) одну контекстную диаграмму бизнеса компании (уровень 0, модель А-0);
2) одну диаграмму «Модель бизнеса компании» (уровень 1, модель А0);
3) диаграммы процессных категорий, уровень 2; на каждой диаграмме представлены процессные группы;
4) диаграммы процессных групп, уровень 3; на каждой диаграмме представлены процессы. - «Проблемное поле» формируется для процессных категорий, представленных на диаграмме А0.
- Результаты оказания услуг оформляются в виде Отчета, включающего схемы процессов, «Проблемное поле», рекомендации по выбору приоритетных бизнес-процессов для описания в нотации BPMN.
- Исполнитель имеет право включать дополнительные аналитические разделы в Отчет по своему усмотрению.
Проектирование Архитектуры бизнес-процессов выполняется с учетом требований «Соглашения по моделированию«, которое может быть передано Заказчику на определенных условиях в зависимости от условий проекта в целом.
Пример архитектурной модели бизнес-процессов на верхнем уровне (в нотации IDEF0):
Форма «Проблемного поля»:
| № | Наименование категории процессов | Формулировка проблем | Возможные причины проблем |
| 1 | Категория 1 | Проблема 1 | Причина проблемы 1.1. Причина проблемы 1.2. |
| 2 | Категория 2 | Проблема 2 | Причина проблемы 2.1. Причина проблемы 2.2. |
Состав услуг:
• обсуждение с Заказчиком целей и задач разработки Архитектуры бизнес-процессов;
• анализ внутренних нормативно-методических документов компании;
• проведение интервью с руководителями 1-2 уровня (от 10 интервью);
• анкетирование руководителей 1-2 уровня (от 30 анкет);
• формирование проекта Архитектуры бизнес-процессов в виде моделей в нотации IDEF0 в Business Studio (на сервере Заказчика);
• проведение рабочих совещаний по согласованию проекта Архитектуры, уточнению моделей бизнес-процессов;
• формирование «Проблемного поля» по категориям бизнес-процессов;
• подготовка Отчета по проекту и презентации в Power Point;
• презентация Заказчику Архитектуры бизнес-процессов и «Проблемного поля».
Заказчику передаются:
• проект Архитектуры бизнес-процессов в виде моделей в нотации IDEF0 в Business Studio (на сервере Заказчика);
• Отчет по проекту, который включает Архитектуру бизнес-процессов, Проблемное поле и рекомендации по выбору приоритетных бизнес-процессов для детального описания в нотации BPMN;
• Презентация в Power Point.
На время выполнения проекта (1-2 месяца) Заказчику предоставляются 3 (три) временных полнофункциональных лицензии Business Studio.
Срок оказания услуг
Срок оказания услуги – от 1 календарного месяца с момента подписания Договора сторонами и получения 50% предоплаты.
Стоимость услуг
Стоимость услуг – от 690 000 рублей, НДС не облагается.
Точную стоимость услуги определяют следующие факторы:
• размер компании;
• структура компании, в т.ч. наличие территориально распределенных подразделений;
• требования, установленные Заказчиком, в т.ч. степень детализации модели, формат представления результата и прочее.
Условия оказания услуг
• услуги оказываются дистанционно (Zoom) или частично дистанционно;
• заключается договор на оказание консультационных услуг;
• 50% предоплата;
• окончательный расчет – в течение 3 банковских дней с момента подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг.