В статье Владимира Репина представлен практический подход к моделированию бизнес-процессов на верхнем уровне в нотации VAD в программном продукте Business Studio 6 (7). Статья может быть полезной для руководителей и специалистов, перед которыми поставлена задача проектирования архитектуры бизнес-процессов компании.
Краткая история и назначение нотации VAD
Нотация VAD (Value-Added Chain – цепочка создания ценности) в настоящее время активно используется процессными архитекторами и аналитиками для проектирования архитектуры бизнес-процессов компании на верхнем, структурном уровне.
Концепция цепочки создания ценности была впервые опубликована Майклом Э. Портером в 1985 году в его книге «Конкурентные преимущества — создание и поддержание превосходных показателей». Схема цепочки, представленная в книге, выполнена без использования какой-либо специальной нотации.
В 1994 году профессор Август-Вильгельм Шеер предложил графическую нотацию VAD в рамках методологии ARIS (Architecture of Integrated Information Systems), которая была разработана компанией IDS Sheer и применялась в одноименном программном продукте ARIS Toolset.
Компания IDS Sheer активно сотрудничала с компанией SAP при внедрении ее ERP-систем (R2, R3). Многие внутренние бизнес-процессы SAP были описаны в нотации eEPC. На российском рынке программный продукт ARIS появился в конце 90-х годов XX века. Он активно использовался консалтинговыми компаниями и крупными предприятиями в рамках проектов реинжиниринга и автоматизации бизнес-процессов.
Почему Шеер выбрал название VAD для своей нотации? Возможно, чтобы маркетингово отмежеваться от нотации IDEF0 (методологии SADT), которая активно применялась для создания структурных моделей сложных систем и организаций в то время. Новая методология и новый программный продукт требовал яркой маркетинговой упаковки. Выбор названия нотации – «цепочка создания ценности» и ее ассоциация с именем Майкла Портера были хорошим решением. Но надо отметить, что сам Майкл Портер никогда не представлял схемы в нотации VAD.
Первоисточник, в котором можно найти упоминание нотации VAD, – это документ «ARIS. Method Manual» («Методы ARIS2). У меня в коллекции есть русский перевод 2000-ого года. В Интернете легко найти версию 2024 года (VERSION 10.0 — SERVICE RELEASE 27 AND HIGHER OCTOBER 2024). В этом документе, прежде всего, делается акцент на следующее:
• «…группировка функций в дереве функций может выполняться в соответствии с различными критериями (см. Brombacher/Bungert, «Практика корпоративного моделирования», 1992)…;
• «Критерии, часто используемые для этой цели, включают: обработку одного и того же объекта (объектно-ориентированный); разбивку по принадлежности к процессу (процессно-ориентированный) или группировку функций, отвечающих за одни и те же операции (ориентированный на выполнение).
Приведу цитату из «ARIS. Method Manual»:
«Схема цепочки создания добавленной стоимости в основном используется для определения функций внутри компании, которые непосредственно участвуют в создании добавленной стоимости компании. Эти функции могут быть взаимосвязаны в виде последовательности функций и, таким образом, формировать цепочку создания добавленной стоимости…
На диаграмме цепочки создания добавленной стоимости функции могут быть расположены в иерархическом порядке, подобном дереву функций. Это всегда означает превосходство/подчинение, ориентированное на процесс.
Диаграмма цепочки создания добавленной стоимости позволяет не только выразить превосходство или подчиненность функций, но и отобразить связи функций с организационными подразделениями и информационными объектами. При распределении организационных подразделений по функциям, как и в случае с цепочками процессов, мы проводим различие между технической ответственностью функции, ее ответственностью за ИТ и фактическим выполнением функции.
Список других взаимосвязей, доступных на диаграмме цепочки создания добавленной стоимости, приведен в методе ARIS».
Собственно, нотация VAD в документе упоминается всего один раз со следующим комментарием: «… эти функции могут быть взаимосвязаны в виде последовательности функций и, таким образом, формировать цепочку создания добавленной стоимости…». Другими словами, если вы отображаете на схеме последовательность функций, то получаете цепочку создания ценности. Конечно, это не так. Будет ли полученная модель действительно отображать создание какой-то ценности, зависит от принципов моделирования, использованных процессным архитектором. Другими словами, применяя зеленые «рыбки» вы можете изобразить все, что угодно.
В документе приводится следующий рис. 1.
Рис.1. Пример схемы в нотации VAD из «ARIS. Method Manual».
Вместо стандартного типа связи «Состоит из» или «Агрегирует», использован тип «Is process-oriented superior». Но это не более, чем имитация наукообразия. Впрочем, легко критиковать сейчас, зная Archimate. Но почему же за много лет развития «Методов» авторы не провели унификацию с новыми международными стандартами проектирования корпоративной архитектуры? Непонятно.
Итак, что же такое нотация VAD? Это просто структурная модель верхнего уровня, которая позволят создавать объекты – процессы (функции) верхнего уровня и наводить между ними, по сути, декоративные связи.
Очевидно, что на верхнем уровне связь типа «is predecessor of» (в BPMN – это связь «Sequence Flow») является совершенно бессмысленной, так как эти процессы, чаще всего, не выполняются строго последовательно. Они, можно так сказать, действуют всегда (внутри множество подпроцессов, которые запускаются в разное время при различных условиях, связаны между собой косвенно через данные и проч.). Связь предшествования может быть осмысленно использована только на моделях типа Work Flow (например, eEPC, BPMN), но не на структурных диаграммах верхнего уровня. Именно поэтому я считаю, что связи предшествования на VAD являются декоративными. Кстати, в методологии SADT было понятие доминирования. На практике, это более нужная концепция для процессного архитектора, чем «предшественник» («is predecessor of»).
Если сто раз сказать «сахар», во рту слаще не станет. Просто твердя мантру «Value added chain diagram» и применяя значки нотации VAD, адекватную архитектуру организации не построишь. Еще раз подчеркну, что процессный архитектор должен совершено осмысленно использовать нотацию, выбирая конкретные принципы формирования моделей на каждом уровне декомпозиции процессной архитектуры.
Создание базовой модели архитектуры бизнес-процессов компании в нотации VAD
