Команда BPM3.RU накопила большой опыт моделирования бизнес-процессов «Как должно быть» в нотации BPMN с использованием инструмента Business Studio.
Разработка моделей бизнес-процессов «Как должно быть» осуществляется на основе разработанных моделей «Как есть».
Моделирование бизнес-процессов «Как должно быть» выполняется для того, чтобы собственники и топ-менеджеры организации могли:
- определить и согласовать необходимые изменения в бизнес-процессах;
- согласовать модели бизнес-процессов «Как должно быть», разработанные с учетом требуемых изменений;
- обсудить и утвердить мероприятия по оптимизации (улучшению) бизнес-процессов;
- обсудить и утвердить функциональные требования к автоматизации бизнес-процессов в 1C-ERP, CRM, BPMS;
- в дальнейшем использовать модели бизнес-процессов «Как должно быть» для регламентации и проч.
Моделирование бизнес-процессов «Как должно быть» мы выполняем на основе разработанной Архитектуры бизнес-процессов в нотации IDEF0.
Моделирование бизнес-процессов «Как должно быть» выполняется с учетом требований «Соглашения по моделированию» , которое может быть передано Заказчику на определенных условиях в зависимости от условий проекта в целом.
Работа выполняется следующим образом:
- Руководитель проекта от организации (Генеральный директор, Процессный комитет) определяет перечень бизнес-процессов в Архитектуре, для которых нужно разработать модели «Как должно быть».
- Формируются временные рабочие группы (ВРГ) по бизнес-процессам (группам бизнес-процессов). Назначаются их руководители.
- Консультанты проводят совещания (моделирующие сессии) с привлечением необходимых руководителей, экспертов в предметной области, специалистов вендоров, представителей команды внедрения EPR/BPMS по обсуждению предложений по оптимизации бизнес-процессов и разработке моделей «Как должно быть». Фиксируется перечень предложений с использованием чек-листов: технология выполнения бизнес-процесса, исполнители/роли, информационные системы, данные/документы, функциональные требования к ИС и предложения по внедрению изменений.
- Консультанты разрабатывают модели «Как должно быть» (используется «ветка» «Модели как должно быть» в Business Studio). Формируется аналитика по функциональным требованиям и планы внедрения изменений по бизнес-процессам. Выполняется рассылка моделей, аналитики и планов участникам ВРГ и другим заинтересованным лицам (первая версия).
- Консультанты презентуют модели «Как должно быть» на расширенном совещании руководителей, включая Руководителя проекта организации, участников ВРГ и других заинтересованных лиц. Фиксируются предложения/дополнения к моделям «Как должно быть», функциональным требованиям и планам внедрения изменений.
- Консультанты вносят изменения в модели «Как должно быть», корректируют аналитику по функциональным требованиям и планы внедрения изменений.
- При необходимости проводятся расширенные совещания по обсуждению моделей «Как должно быть», функциональных требований и планов внедрения изменений.
- Руководитель проекта от организации принимает модели бизнес-процессов «Как должно быть», функциональные требования и планы внедрения изменений. Результат приемки фиксируются протоколом (в бумажном виде).
Условия оказания услуги:
- Разрабатываются схемы бизнес-процессов «Как должно быть» по категориям процессов, выбранным Заказчиком, например: «Продажи», «Закупка», «Логистика».
- Схемы бизнес-процессов разрабатываются в графической нотации описания бизнес-процессов BPMN в программной среде Business Studio;
- Общий объем описания бизнес-процессов «Как должно быть» — не более 60 нормо-процессов.
- Один нормо-процесс – это процесс, который: 1) содержит до 12 операций (задач), события и шлюзы, документы 2) может быть представлен на листе формата А4.
- При описании процессов дополняются справочники документов, используемых информационных систем, баз данных и терминов (статусов документов) в Business Studio.
- При необходимости и при согласовании Заказчиком может быть выполнено дополнительное описание бизнес-процессов «Как должно быть». Стоимость описания одного нормо-процесса «Как должно быть» – 59 тыс. рублей.
- Описание функциональных требований к ИС по бизнес-процессам предоставляется Заказчику в виде Отчета в MS Excel, включая: №, наименование требования, наименование информационной системы, приоритет требования, краткое описание требования (при наличии).
- План внедрения изменений предоставляется Заказчику в виде файла MS Excel, содержащего: № работы, наименование работы, сроки выполнения, требования к результату, ответственных исполнителей со Стороны заказчика и внешних привлеченных экспертов.
Стоимость услуги из расчета моделирования 60 нормо-процессов «Как должно быть» в нотации BPMN, включая формализацию функциональных требований и разработку плана мероприятий по оптимизации процессов, составляет 3 млн. 540 тыс.рублей.
Минимальный пакет, который Заказчик может заказать по проектированию бизнес-процессов «Как должно быть», — 10 нормо-процессов на сумму 590 тыс.рублей.
Условия оплаты — 50% аванс по договору.
Длительность выполнения проекта зависит от количество бизнес-процессов «Как должно быть». Для проектирования 60 нормо-процессов «Как должно быть» потребуется 2-2,5 календарных месяца при условии активного вовлечения руководителей и специалистов.
При желании Заказчика, моделирование бизнес-процессов «Как должно быть» в нотации BPMN может быть выполнено в Camunda. Однако при этом Исполнитель не может использовать всю полноту аналитики и не выгружает ее в виде файла MS Excel.