Аннотация
Проект анализа и оптимизации дает возможность трансформировать выбранный Заказчиком сквозной бизнес-процесс для повышения его эффективности, сокращения сроков выполнения, повышения качества результатов, снижения рисков, внедрения современных средств автоматизации.
Проект является комплексным, т.е. предполагает предварительную диагностику сквозного бизнес-процесса, анализ потенциала его оптимизации, проведение углубленного анализа, разработку мероприятий по оптимизации, внедрение изменений, проверку результативности и эффективности новой версии бизнес-процесса.
Идея проекта:
Проект выполняется с активным вовлечением руководителей и специалистов компании путем создания и организации работы временных рабочих групп.
В рамках проекта применяются такие методы анализа, как:
• формирование проблемного поля по процессу;
• разработка графических схем в нотации IDEF0 и BPMN;
• анализ времени выполнения;
• анализ потерь;
• анализ ограничений;
• количественный анализ данных;
• имитационное моделирование процесса (при необходимости);
• анализ «затраты/эффективность»;
• оценка рисков;
• прочие.
Цели оказания услуг:
• анализ сквозного бизнес-процесса;
• выявление проблем и их причин;
• анализ потенциала оптимизации процесса;
• разработка мероприятий по оптимизации процесса;
• внедрение изменений в процесс;
• проверка результативности и эффективности изменений;
• вовлечение персонала в работу по улучшению процесса.
Состав услуг
Услуга по анализу и оптимизации сквозного бизнес-процесса включает:
| № | Наименование группы услуг | Результат | Срок, календарных дней | Стоимость, рублей. НДС не облагается |
| 1 | Диагностика сквозного бизнес-процесса* | Отчет по результатам Диагностики сквозного бизнес-процесса, в т.ч.: 1. Проблемное поле по процессу. 2. Анализ потенциала оптимизации. 3. Цели и показатели оптимизации. 4. Сформированная временная рабочая группа по анализу и оптимизации процесса. | 14-21 | 80 000 |
| 2 | Углубленный анализ сквозного бизнес-процесса | Отчет по результатам анализа сквозного бизнес-процесса, в т.ч.: 1. Гипотезы о причинах проблем. 2. Модели процесса «Как есть» в нотации IDEF0 (при необходимости) и BPMN. 3. Результаты углубленного анализа причин проблем (в т.ч. графики, диаграммы и др). 4. Подтверждение/опровержение гипотез о причинах проблем. 5. Предварительный перечень мероприятий по оптимизации сквозного процесса (включая анализ «затраты/эффективность» и оценку рисков). | 30-45 | 580 000 |
| 3 | Разработка мероприятий по оптимизации сквозного бизнес-процесса | 1. Программа мероприятий по оптимизации сквозного процесса. 2. Модели процесса «Как должно быть» в нотации IDEF0 (при необходимости) и BPMN 3. Детальные планы работы по каждому мероприятию. 4. Сформированные временные рабочие группы сотрудников организации. | 20-25 | 480 000 |
| 4 | Внедрение изменений** | 1. Еженедельные отчеты о статусе внедрения изменений. 2. Документация по процессу в соответствии с планами мероприятий по оптимизации. 3. Отчет о внедрении изменений в сквозном бизнес-процессе. | 30-60 | 290 000 |
| 5 | Анализ результативности и эффективности изменений | 1. Отчет по результатам анализа результативности и эффективности сквозного бизнес-процесса. | 14-20 | 50 000 |
| Всего: | 148 0000 |
- — по результатам выполнения Диагностики и анализа потенциала оптимизации Заказчик может принять решение по выбору другого сквозного бизнес-процесса.
** — осуществляется силами временных рабочих групп из числа сотрудников Заказчика при оперативном контроле и методическом сопровождении со стороны Исполнителя.
Пример. Сквозной бизнес-процесс проходит через 5 структурных подразделений организации, повторяется 10 раз в месяц (10 экземпляров). Эффект от оптимизации сквозного бизнес-процесса по снижению затрат – 50 тыс. рублей на один экземпляр. Общий эффект за год – 6 млн. рублей. При затратах на проект 1,48 млн.рублей, эффективность проекта — более 400%.
Проект выполняет команда консультантов Исполнителя с привлечение рабочей группы Заказчика.
Условия оказания услуг
• проект выполняется полностью дистанционно с использованием платформы Zoom;
• в случае очного выполнения проекта стоимость увеличивается с учетом оплаты транспортных расходов и проживания группы консультантов Исполнителя;
• заключается договор на оказание консультационных услуг;
• 50% предоплата по каждой группе услуг;
• окончательный расчет – в течение 3 банковских дней с момента подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг по каждой группе.