Процессный офис (Business Process Management Office и/или «Центр компетенции BPM») — функциональное подразделение компании, обладающее рядом специальных компетенций в области процессного управления. Без Процессного офиса внедрение Системы управления бизнес-процессами или, говоря простым языком, — построение системной практики работы с бизнес-процессами компании, сильно затруднено. Если у вас еще нет такого подразделения, или оно работает неэффективно, мы поможем вам организовать работу Процессного офиса.
Мы помогали создавать процессные офисы таким компаниям, как: «Сибпроект», «Иркутская нефтяная компания», «Слата», «Челябинский трубопрокатный завод», «СО-ЕЭС», «Ярмарка», «Сибшахтострой», «АСТ», «Алмазная осень», «Планета», «ДСТ-Урал», «Dalex Development», «ГПБ Комплект, АО», «СВЭЛ», «Стиль-Трейд», «Русский Свет» и др.
Ключевые функции Процессного офиса:
- Управление функционированием и развитием Системы управления бизнес-процессами (СУБП) Компании.
- Развитие Методологии управления бизнес-процессами в Компании.
- Управление архитектурой бизнес-процессов Компании.
- Описание и анализ бизнес-процессов Компании.
- Планирование и внедрение изменений в процессах.
- Регламентация и стандартизация процессов.
- Автоматизация (роботизация) бизнес-процессов (совместно с ИТ-подразделениями Компании).
- Поддержка базы знаний по бизнес-процессам.
- Развитие процессных компетенций (совместно с Департаментом по персоналу Компании).
- Проведение внутреннего аудита бизнес-процессов Компании.
- Управление подачей предложений сотрудников по улучшению бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение системы целей и показателей для управления бизнес-процессами (в т.ч. KPI)
В состав наших услуг по организации работы Процессного офиса входят:
| № | Наименование услуги | Сумма, рублей (НДС не облагается) |
| 1 | Разработка Положения о Процессном офисе, включая формы; 1) План/отчет работы Процессного офиса; 2) План/отчет бизнес-аналитика за неделю; 3) ИПР бизнес-аналитика. | 89 000 |
| 2 | Разработка должностной инструкции Руководителя процессного офиса | 69 000 |
| 3 | Разработка должностной инструкции бизнес-аналитика | 69 000 |
| 4 | Проведение тестирования кандидатов на должности Руководителя Процессного офиса и бизнес-аналитиков (за 1 кандидата; 8 кандидатов) | 52 000 |
| 5 | Адаптация Регламента организации работы по моделированию и анализу бизнес-процессов | 69 000 |
| 6 | Обучение сотрудников Процессного офиса (специальная углубленная программа тренинга; примеры разработки архитектуры и моделирования бизнес-процессов, основы бизнес-анализа, проведение интервью и моделирующих сессий, организация работы Процессного офиса, вовлечение персонала и другие вопросы), 4 дня, с 9-00 до 17-30, Zoom или очно. | 360 000* |
| Всего: | 708 000 |
* объем материала и цена тренинга определяются индивидуально для каждого заказчика.