Оценка зрелости Системы управления бизнес-процессами

Система управления бизнес-процессами (СУБП) компании это (авторское определение В.В. Репина):

Совокупность методов, инструментов, ресурсов и внедренных бизнес-процессов, направленная на эффективное развитие Компании на основе управления каждым значимым бизнес-процессом в рамках его жизненного цикла.

СУБП дает возможность целенаправленно изменять, совершенствовать бизнес-процессы компании и поддерживать их текущую результативность и эффективность. Другими словами, СУБП – это системная практика работы с бизнес-процессами компании. Можно сказать, что СУБП – это подсистема, призванная развивать другие подсистемы управления.

Если собственнику требуются стабильное качество, адекватные сроки выполнения и экономическая эффективность (снижение затрат), то ему нужна система работы с бизнес-процессами. Если собственник убежден, что использование СУБП целесообразно, то нужно ее создать и целенаправленно развивать.

Оценка зрелости СУБП может помочь понять текущий уровень развития практики работы с бизнес-процессами и наметить пути ее развития.

Оценка СУБП проводится по следующим десяти направлениям:

  1. Архитектура бизнес-процессов.
  2. Управление бизнес-процессами по целям и показателям.
  3. Система стимулирования руководителей на улучшение бизнес-процессов по КПЭ.
  4. Практика описания и анализа бизнес-процессов.
  5. Практика оптимизации бизнес-процессов и внедрения изменений.
  6. Автоматизация бизнес-процессов.
  7. Стандартизация бизнес-процессов.
  8. Контроль и аудит бизнес-процессов.
  9. Корпоративная система обучения персонала методам процессного управления.
  10. Процессный офис.
Пример оценки уровня зрелости СУБП компании.

Оценка зрелости СУБП проводится по авторской Методике, разработанной Владимиром Репиным. Мы проводили оценку зрелости СУБП в таких организациях, как: 1) «Иркутская нефтяная компания» (2020, 2021, 2022, 2023 годы); 2) Более 15 ОИВ и ГБУ Департамента экономической политики и развития г. Москвы (2021); 3) «Пакер» (частичная оценка); 4) «Сибпроект» (частичная оценка) и в других организациях в рамках общей диагностики системы управления.

В рамках оценки СУБП выполняется анализ архитектуры бизнес-процессов, проверяется качество графических схем бизнес-процессов и регламентов, выполняется анализ практики описания и анализа бизнес-процессов, практики выполнения проектов оптимизации бизнес-процессов, проводится анонимное анкетирование для получения обратной связи от руководителей (оценка существующей практики работы с бизнес-процессами) и многое другое.

По итогам проведения оценки формулируются рекомендации по развитию СУБП компании, что дает возможность ее руководителям планово и системно развивать практику работу с бизнес-процессами.

Оценка зрелости СУБП может проводиться дистанционно (Zoom) или очно. Длительность проведения оценки — около 2 недель.

Стоимость услуги по оценке зрелости СУБП компании — от 138 тысяч рублей.

Подробнее об оценке зрелости СУБП можно прочитать в статье «Оценка зрелости системы управления бизнес-процессами компании».

Заказать проведение мероприятия
Связаться через Whatsapp
×