Проект для компании ЗАО «ТФД «Брок-Инвест-Сервис и К» стартовал в сентябре 2022 года и продолжается в настоящее время.
Исполнители проекта от команды BPM3.RU: Владимир Репин, Андрей Манюхин, Николай Головченко.
Компания Брок-Инвест-Сервис начала свою деятельность в 1991 году.
С 1994 года основным направлением ее деятельности является металлоторговля на рынке Москвы и Центрального региона. Начал работу первый склад компании, в г. Жуковский. В 1997 году компания, осознав потребность в осуществлении доставок заказчикам, первая на рынке начала формировать собственный автопарк. В 1998 году компания значительно расширила возможные варианты условий оплаты, увеличила складские запасы продукции. Начиная с 1998 года поэтапно реализуется программа развития ассортимента и собственной службы доставки. Программа предполагает формирование специализированного пакета — набора продукции и услуг, подобранного с учетом специфики производства различных отраслевых направлений. В конце 2002 года начал работу новый складской комплекс в Октябрьском, соответствующий всем требованиям современного распределительного металлоцентра. В 2006 году на территории складского комплекса в Октябрьском построена крытая площадка. Компания начала активно развивать направление обработки металла, были приобретены первые металлообрабатывающие станки – ленточно-пильный, станок отрезной маятниковый (СОМ), гильотина. В том же 2006 году началось развитие региональной сети – открыты офисы продаж в Ярославле, Твери, Люберцах. В 2010 году был запущен в эксплуатацию цех продольной и поперечной резки рулонов. В 2011 году запущено оборудование по портальной плазменной резке, начал свою работу складской комплекс в Санкт-Петербурге. В 2012 году в компании налажено собственное производство тонкостенных труб. В 2014 году на складском комплексе внедрена система автоматизированного отслеживания движения металла с помощью переносных терминалов сбора данных и штрих-кодирования. В 2016 году открыта новая складская площадка в г. Жуковском (СК Жуковский), где представлен широкий ассортимент арматурного проката. Также, в 2016 году был открыт новый складской комплекс в Ярославле (СК Ярославль). В 2017 году для удобства логистических решений были открыты складские комплексы в Рязани, Нижнем Новгороде, Краснодаре и Ростове-на-Дону. В 2018 году было запущено серийное производство самого мелкого типоразмера холоднокатаной трубы на новом трубном стане — 10х10х0,5мм, 10х0,5мм. Запущена вторая площадка на СК Жуковский, обновлен парк кранового оборудования. В 2021 году открыты региональные офисы продаж и складские комплексы в Казани и Екатеринбурге, запущен станок лазерной резки на СК Октябрьский.
В рамках проекта командой BPM3.RU были выполнены следующие работы:
| № | Состав работ |
| 1 | Поставка среды моделирование процессов Business Studio |
| 2 | Проведение тренинга по Business Studio для руководителей и специалистов компании |
| 3 | Проведение тренинга по Системе управления бизнес-процессами (в виде учебно-практических сессий) для руководителей и специалистов компании |
| 4 | Разработка Архитектуры бизнес-процессов Компании в нотации IDEF0 |
| 5 | Моделирование и анализ бизнес-процессов «как есть» (более 60 нормо-процессов) |
| 6 | Создание Процессного офиса, в т.ч.: |
| 6.1. | Разработка Положение о Процессном офисе. |
| 6.2. | Определение требований к должностям «Руководитель Процессного офиса», «Бизнес-аналитик». |
| 6.3. | Разработка «Соглашения о моделировании бизнес-процессов«. |
| 6.4. | Разработка Регламента описания и анализа бизнес-процессов. |
| 7 | Разработка Концепции трансформации бизнес-процессов |
| 8 | Разработка моделей бизнес-процессов «Как должно быть», в т.ч.: |
| 8.1. | Разработка моделей бизнес-процессов «Как должно быть» в области управления товарными запасами в части планирования закупок и продаж |
| 8.2. | Разработка моделей бизнес-процессов «Как должно быть» «Развитие сети филиалов» |
| 8.3. | Разработка моделей бизнес-процессов «Как должно быть» «Стратегическое управление бизнесом» |
| 8.4. | Разработка моделей бизнес-процессов «Как должно быть» управления ассортиментом и маркетинга |
| 9 | Разработка маркетинговой части бизнес-плана |
| 10 | Регламентация бизнес-процессов, в т.ч.: |
| 10.1. | Разработка шаблонов отчетов для выгрузки из Business Studio регламентов бизнес-процессов на 1-ом и 2-х уровнях |
| 10.2 | Разработка регламента бизнес-процесса «Стратегическое управление бизнесом», в т.ч. создание форм документов и проекта Стратегической карты компании в Business Studio. |
| 11 | Формирование базы знаний по бизнес-процессам на основе html-публикации из Business Studio |
В рамках проекта активно применялся метод проведения моделирующих сессий для описания и анализа бизнес-процессов «Как есть» и «Как должно быть».
Пример модели бизнес-процесса представлен на следующем рисунке:
